Política de Devoluciones

En DOGS & KATY queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones de devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje original.
• Debes contactarnos antes de enviar el producto de vuelta.

Derecho de desistimiento (UE)

Como consumidor en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a través de nuestra página de Contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo de 2 días hábiles.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.